Informação de entrega

Para onde enviamos?
Podemos enviar os nossos produtos para Portugal, Holanda, Bélgica, França e Europa com envio padrão.

Iziodonto.com oferece envios gratuitos todo o mundo em encomendas superiores a 100€, mas se o valor da sua pedido seja menos de €100, vamos cobrar o frete de €20.

Nota:Quando Order com confirmado, Os itens serão enviados dentro de 1 a 2 dias úteis e o tempo de trânsito levará de 5 a 8 dias úteis.

Nossos meios de transpote incluem: DHL, UPS, EMS, TNT, e FedEx. Iremos escolher a forma de envio mais adeguada de acordo com o peso de diferentes produtos..

Nota:Para ser mais rápido, é muito importante prover o seu endereço remetente correcto, o número de contacto e o código postal, assim podemos transportar-lhe a encomenda efetivamente e exatamente. 

Impostos, direitos e alfândegas internacionais:
Todas as encomendas entregues podem incorrer em taxas e impostos de importação. Iziodonto.com não cobra estas taxas e elas não estão incluídas no preço de compra no nosso website. As taxas são determinadas pelas autoridades fiscais de importação locais e devem ser-lhes pagas a fim de receber a sua encomenda.

As alfândegas, por vezes, têm ordens para revisão e isto pode por vezes resultar em encargos inesperados ou atrasos. Quaisquer tais atrasos na entrega e/ou cobranças estão fora do nosso controlo. As alfândegas podem ser um pouco lentas na avaliação das encomendas, infelizmente não podemos acelerar o processo e os atrasos podem variar significativamente de encomenda para encomenda - mais uma vez, isto está completamente fora do nosso controlo.

Não podemos prever se lhe serão cobrados direitos aduaneiros e quaisquer direitos ou taxas de importação serão cobrados uma vez que a encomenda chegue ao país de destino. Quaisquer encargos sobre a encomenda devem ser pagos pela pessoa que recebe a encomenda (isto também se aplica aos clientes retalhistas e grossistas). iziodonto.com não tem qualquer controlo sobre estes encargos e não podemos dizer-lhe quais serão os encargos, pois as políticas aduaneiras e os direitos de importação variam muito de país para país.

1). Aviso aos clientes brasileiros
Se for um cliente brasileiro, envie-nos o seu número de CPF com antecedência, pois este é essencial para a expedição e desalfandegamento.

Perguntas frequentes sobre envio:
Perguntas mais frequentes sobre o envio
1. Como posso seguir o meu pedido?
Pode rastrear a sua encomenda durante o processamento e depois de ter saído do nosso armazém.
Processamento: Pode verificar o estado da sua conta iziodonto na página "As minhas encomendas".
Envio: Assim que a sua encomenda tiver sido enviada, receberá um e-mail nosso. Neste e-mail, existe informação de rastreio da sua encomenda e do website onde pode acompanhar a sua encomenda. A informação de rastreio é também fornecida nos detalhes da sua encomenda.


2.Como posso alterar o meu endereço de entrega?
Por favor contacte-nos assim que perceber que necessita de alterar o seu endereço de entrega, uma vez que não podemos alterá-lo uma vez que tenha sido despachado.Envie um e-mail para [email protected] agora!
 

3. Porque não estou a receber um código de localização?
Se utilizou um dos nossos outros métodos de envio, por favor verifique o estado da sua encomenda, pode ainda não ter sido enviada. Um código de rastreio ser-lhe-á enviado por correio electrónico após a encomenda ter sido efectuada.
Qualquer dúvida, por favor envie um e-mail para  [email protected]!


4.Como posso cancelar a minha encomenda?
Por favor contacte-nos assim que perceber que necessita de cancelar. Por correio electrónico [email protected]!
Pode encontrar o estado da sua encomenda na página "Detalhes da encomenda" da sua conta iziodonto.